접속기 실행 불가

안녕하세요. 영자님
클라이언트 다운후 접속기 실행시.
접속기가 흰색 실행파일로 나타내지며, 파일에 엑세스 할수 없다고 나오네요.
접속 하는 방법이 따로 있나요??
확인 요청 드립니다.